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  一年一度的春運如期而至，處處洋溢著喜慶祥和的氛圍。帶著舊年的收獲和對新年的憧憬，揚汽集團奮戰在春運一線的職工們，繼續用熱情、細致、周到的服務，幫助旅客排憂解難，立足崗位、奮勇擔當，將學習貫徹黨的二十大精神煥發出的政治熱情轉化為全心全意保障旅客平安出行的實際行動，用貼心、溫暖的服務為旅客鋪就溫馨旅途，讓他們能夠享受到家的溫馨和便利，踏上滿意的回鄉路。
  1月13日上午，一位回宿州的老大爺因身份證丟失無法購票，當班售票員劉月梅得知消息后立即詢問王大爺有沒有其他有效證件，可年近70的王大爺卻沒有攜帶其他任何有效證件。劉月梅就想幫老人申請電子身份證來購車票，但申請電子身份證需要上傳身份證原件的正反面照片，而老人提供不了。劉月梅只能通過老人的微信和他的兒子取得了聯系，經過了10分鐘的等待，老人的兒子終于發來照片，并成功幫王大爺購得了一張回宿州的車票。成功購票的王大爺滿懷激動，對劉月梅說：“姑娘啊，這年關歲末要是沒有你的幫助我還不知道怎么回家呢，真的太謝謝你了！”，劉月梅連忙說：“大爺不用謝，這是我們應該做的！”在劉月梅的幫助下，王大爺順利的坐上了回鄉的車！
  像劉月梅這樣熱情服務的工作人員，在揚汽集團還有很多。接下來，揚汽集團所屬各汽車站在做好常態化安全運營服務的基礎上創新服務舉措，樹立高標準服務標桿，為旅客提供人性化、親情化、全方位的優質服務，帶給旅客更好的出行體驗，擦亮服務“暖”名片。