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揚(yáng)汽集團(tuán)站務(wù)中心參加全國交通行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場管理提升驗(yàn)證工作啟動會
2023-08-25 09:36:12
為全面提高精細(xì)化管理水平，提升站務(wù)人員綜合素質(zhì)，更好地推動全國交通行業(yè)星級現(xiàn)場管理示范現(xiàn)場復(fù)評工作。8月18日下午，揚(yáng)汽集團(tuán)站務(wù)中心通過視頻會議的方式，參加由中國交通企業(yè)管理協(xié)會、質(zhì)量管理工作委員會召開的 2023年推薦交通行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場管理提升活動現(xiàn)場驗(yàn)證工作啟動會。
會議介紹了交通行業(yè)推進(jìn)現(xiàn)場管理提升活動的背景及現(xiàn)狀，優(yōu)秀企業(yè)分享了現(xiàn)場管理提升活動經(jīng)驗(yàn)，以及歷年現(xiàn)場評價(jià)活動發(fā)現(xiàn)的短板問題進(jìn)行分析提示，并就2023年交通行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場管理提升工作作了安排和要求。
接下來，站務(wù)中心將繼續(xù)以“一心、二效、三節(jié)”為管理核心，遵循“服務(wù)——從尊重旅客開始”，對標(biāo)工作要求，從細(xì)微著手，引領(lǐng)廣大員工積極參與現(xiàn)場管理，用心詮釋服務(wù)品牌，全面提升星級管理示范現(xiàn)場活動的整體運(yùn)行質(zhì)量，確保在星級現(xiàn)場復(fù)評中取得好的成果。
會議介紹了交通行業(yè)推進(jìn)現(xiàn)場管理提升活動的背景及現(xiàn)狀，優(yōu)秀企業(yè)分享了現(xiàn)場管理提升活動經(jīng)驗(yàn)，以及歷年現(xiàn)場評價(jià)活動發(fā)現(xiàn)的短板問題進(jìn)行分析提示，并就2023年交通行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場管理提升工作作了安排和要求。
接下來，站務(wù)中心將繼續(xù)以“一心、二效、三節(jié)”為管理核心，遵循“服務(wù)——從尊重旅客開始”，對標(biāo)工作要求，從細(xì)微著手，引領(lǐng)廣大員工積極參與現(xiàn)場管理，用心詮釋服務(wù)品牌，全面提升星級管理示范現(xiàn)場活動的整體運(yùn)行質(zhì)量，確保在星級現(xiàn)場復(fù)評中取得好的成果。
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